今週、「草世木流おもてなし2級講座」を開催しました。
今回は1名様、栃木のサロンオーナーさまに、受講いただきました。
受講後、ご感想をくださいましたので、ご紹介しますね^^
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マンネリして仕事をこなす様になっている気がしていましたので、
まだこの先も愛され?!サロンとして、続けていくための”ヒント”を得たいと思い参加したので、
とても、「まだまだやることあるな~」「やってないっ」ってことがあり、やらなきゃと思う反面ワクワクしています♡
お客様個人、お一人お一人に沿うという、原点を見直せて良かったです。
(栃木県 サロンオーナーさま)
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お話をお伺いすると、すでに十分、お客様に愛され、信頼をいただいているサロンさまであるということが、伝わってきました。
サロンを続けていくために、さらに良くするために、ご参加くださったのも、その証拠だと思います。
講座受講は、サロンの「単価」と「リピート率」アップのためだったのですが、それも「すべてお客様のため」の行動です。
そして、更に学びたいと、「おもてなし1級講座」のお申込もいただきました。
1級講座でも、しっかりとお伝えしていきますね^^
毎回のことですが、おもてなし講座を開催すると、私自身、「サロンで、こんなことをしたらどうかな」「もっとこうしよう!」など、多くの気付きが得られます。
一人で考えるよりも、たくさんアイデアが浮かび、私もワクワクしてくるのです。
そして、お互いが、学び、気づきで得たことを、実践すれば、
必ず、たくさんのお客様の笑顔とともに、自然と、売上やリピート、ご紹介率がアップし、
サロンを続けていくことができると思うのです。
これから、さらに多くの方にお会いし、ともに学び、成長できることを楽しみにしています^^
次回の「おもてなし2級講座」開催日程 は、2015年10月7日(水)です(残席2名様)。
【草世木流おもてなし2級講座】
1.信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは?
2.キャンセルの出ないご対応方法
3.予約したくなるチラシの書き方
4.思った通りの予約が入るメニュー表のつくり方 等
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