今週、新年初めての「草世木流おもてなし二級講座」を開催しました。
今回は、埼玉県でサロンオープン準備中のセラピストの方が、受講くださいました。
受講後、こんなうれしいご感想をいただきましたので、ご紹介しますね＾＾
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メニュー内容など８割がた決まっていたけれど、その先どうしたらよいか決められず、悩んでいました。
参加したことで１０割作れそうです。
誉田さんの人柄からも、話しやすくて、聞きやすかったです。
具体的に、今の悩みや迷いがスッキリしました。ありがとうございました。
（埼玉県 サロン開業準備中 恵子さま）
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今、まさにサロン開業準備中ということで、草世木流おもてなし二級講座でお伝えしている、下記の内容について、とても熱心に学ばれていました。
・信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」
・キャンセルの出ない電話対応
・予約したくなるチラシの書き方
・思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくり方
講座では、私が開業当初作成したチラシをダメな例として、お見せしたのですが、あらためてみると、間違いだらけのことをしていました…。
お伝えしながら、私も、開業前に学びたかったなと、思いましたよ＾＾
特に、チラシの書き方、メニューのつくり方は、サロン開業前の準備で、一番悩むところです。
悩み、迷い、その結果、遠回りをしてしまう方が本当に多いのです。
そして、開業前、開業間もない時に、どのようなスタートを切るかで、３年後の明暗が分かれます。
今回、開業前に受講いただき、悩みがスッキリ解消するお手伝いができ、心から良かったです＾＾
このように、草世木流おもてなしは、おじぎの角度や、そつなく丁寧に上品に対応するような、接客マナーを学ぶものではありません。
また、単なる集客テクニックを、お伝えするものでもありません。
「草世木流おもてなし講座」とは、真に、お客様から安心と信頼をいただき、
割引に頼らなくても、自然と売上、リピート率、単価、ご紹介率がアップする「おもてなし」、
セラピストとして、心を磨き、選ばれるサロンとなるための、具体的な方法を学ぶものなのです。
それは、サロン経営者だからこそ、伝えられるのだと、考えています。
今年も、多くの方のお役に立てるよう、精一杯お伝えしていきます！
次回、「草世木流おもてなし二級講座」は、２０１６年１月２０日（水）開催です。
◆草世木流おもてなし二級講座
日時：１月２０日（水）１２時～１６時
定員：３（残２）名様
料金：３万円（税別）
【草世木流おもてなし二級講座 内容】
１． 信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは？
・「お客様のため」はすでに時代遅れ
・ご支持いただくサロンになるための、たった３つの心得
・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ
・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ
２． キャンセルの出ない電話対応
・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす
・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する
・個人サロンでのNGワード、言うべきこと
・ご来店前から「２回会いたい」と思っていただける対応
３． 予約したくなるチラシの書きかた
・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない
・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由
・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる
・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵
４． 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた
・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける
・見せメニューと裏メニューの上手な使い分けかた
・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う
・メニュー数を減らすと予約が増える法則
未経験からロミロミセラピストになりたい、サロン開業したい方の「ロミロミ・プロセラピスト開業コース」でも、「草木世流おもてなし講座」が学べます。
現在２０１６年２月、３月、４月レッスンスタートのお申込を受付中です。
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