「ご反応が全然違う!」と喜びの声をいただきました

今週、「草世木流おもてなし一級講座」を開催しました。

 

一級講座では、下記の内容をお伝えしています。

 

1.「売上が、無理なく自然にあがる「しくみ」

2.施術前にお客様から次回予約をいただけるカウンセリング

3.リピート率3倍にアップするカルテの活用方法

4.すぐに「集客」につながるニュースレターの書きかた

5.割引をやめて、選ばれるサロンになる

6.サロン経営を続けていくために必要なこと

どれも、いわゆる集客テクニックではなく、お客様から安心と信頼をいただく内容ばかりです。

 

それが、つまり、選ばれるサロンへとつながり、割引に頼らなくても、自然と売上、リピート率、単価、ご紹介率がアップするのです。

 

今回ご参加くださったのは、千葉からお越しの、サロンオーナーさまです。

受講後の、ご感想をご紹介しますね^^

 

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一級、二級と3日間ありがとうございました。朋美さんのお人柄で、なんでも聞きやすくて参考になりました。

リピート率を上げるために、いろいろやってきましたが、全て精度が甘かったと思います。

一つ一つ密度を高めていきたいです。

学んだことを、試して、リピートや単価アップにつなげていきたいです。

 

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今までも様々な形で、サロンの「集客」や「経営」について学び、行動してきた、実績のある方です。

 

でも、目に見える変化を感じるために、まだまだやれることがあると思われたようでした。

 

一級講座は、二日間にわたり受講していただくのですが、一日目のあと、すごい勢いで実践されていましたよ。

そして、お客様のご反応が全然違う!と喜びの声をいただきました。

 

そうなのです。

 

実践し、続けていけば、必ず、目に見える結果が出るのが、「おもてなし講座」です。

 

難しいことは何もありません。

経験が浅い方でも、これからサロンを開業する方も、驚くような実績を出しています。

 

また、すでにサロン経営されている方は、「どの内容も初めて聞くことばかり、お客様の喜ぶ顔を見るのが楽しみです」と、感動される方が多いのです。

 

一級講座は、二級講座よりも内容が濃く、継続して実践していだくと、すぐに効果を感じ、さらに思い通りのサロン経営ができるようになります。

 

ぜひ、自分なりの工夫をくわえて、続けてみてくださいね。うれしいご報告お待ちしております^^

 

この「草世木流おもてなし講座」は、私が一方的に教えるというよりも、セラピスト同士、ともに学び成長する場でもあります。

 

ですから、私がお伝えできることは、出し惜しみなくお伝えしますし、逆に、毎回私も、ご参加くださった方から、多くの気付きと教えを頂いています。

 

ぜひ、ともに学び、成長していきましょう!

ご興味ある方は、「二級講座」から受講くださいね。

 

次回、「草世木流おもてなし二級講座」は、2015年12月21日(月)開催です。

 

◆草世木流おもてなし二級講座

 

日時:12月21日(月)10時から14時半(途中休憩あり)

定員:3名様

料金:3万円(税別)

 

⇒「草世木流おもてなし講座」の詳細とお申込はこちら

 

【草世木流おもてなし二級講座 内容】

 

1. 信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは?

・「お客様のため」はすでに時代遅れ

・ご支持いただくサロンになるための、たった3つの心得

・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ

・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ

 

2. キャンセルの出ない電話対応

・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす

・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する

・個人サロンでのNGワード、言うべきこと

・ご来店前から「2回会いたい」と思っていただける対応

 

3. 予約したくなるチラシの書きかた

・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない

・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由

・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる

・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵

 

4. 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた

・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける

・見せメニューと裏メニューの上手な使い分けかた

・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う

・メニュー数を減らすと予約が増える法則

 

⇒「草世木流おもてなし講座」の詳細とお申込はこちら

 


 

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