アロハ！メハナの誉田です。先週、スクールでは、「草世木流おもてなし」二級講座を開催しました。
ご参加くださったのは、東京で美容院を経営されているオーナー様です。
草世木（そうせいき）流おもてなしは、単なる集客テクニックではない、お客様から愛され、選ばれるサロンになる、具体的な方法を学ぶ講座です。
受講後、ご感想をいただきましたので、ご紹介しますね＾＾
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とても楽しく意味のある時間でした！“初心”の大切さ、今の自分に必要なこと、やらなければいけない事が明確になりました。
今すぐに実践し、やりたい事だらけです。一つずつ確実に出来る事から始めてみます。
（東京都足立区 美容サロンオーナー 実弥さま）
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そう、このおもてなし講座でお伝えする内容は、経験の有無にかかわらず、すぐに実践したくなることばかりなのです＾＾
また、サロン業に限らず、サービス、販売、お教室・スクールなど、さまざまな分野でご活用いただけるものです。
二級、一級講座があるのですが、二級講座では、主にこのような内容です。
・信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」
・キャンセルの出ない電話対応
・予約したくなるチラシの書き方
・思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくり方
今回も、とても熱心に、学ばれていましたよ＾＾
実践すれば、必ず、お客様のご反応の変化を実感しますので、ぜひ続けてくださいね。
そして、気が付くと
割引に頼らなくても、「自然」と売上、リピート率、単価、ご紹介率がアップしいているのです。
それは、お伝えしている内容は、押し売りのような集客方法ではなく、お客様との信頼関係が、より深まる内容だからです。
お客様が、喜んでサロンにお越しくださるのは、本当に有難く、楽しいですよ＾＾
草世木流おもてなし講座は、講師も含め、参加者同士が学び、ともに成長する場です。
今までも、今回も、私も受講者さまから、たくさんの教えや気づきをいただいています。それをサロンに生かして、さらにお客様の笑顔が見られるかと思うと、ワクワクしてくるのです。
どのようなことをするのか、ご興味ありますでしょうか？
ご関心ある方は、「草世木流おもてなし講座」で、楽しくサロン経営する方法を、ぜひ一緒に学びましょう！
私が、経験した成功も失敗もお話ししながら、最良の方法をお伝えします。
次回、「草世木流おもてなし」二級講座は、２月１６日（火）開催です。
・日時：２０１６年２月１６日（火）
・時間：１０時～１４時半（途中休憩あり）
・定員：３名様
※２月９日（火）２２時に、受付を締め切らせていただきます。
その次は、３月２３日（水）に開催します。
・日時：２０１６年３月２３日（水）
・時間：１０時～１４時半（途中休憩あり）
・定員：３名様
⇒「草世木流おもてなし講座」の詳細、お申込方法は、こちらをご覧くださいね
【草世木流おもてなし二級講座 内容】
１． 信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは？
・「お客様のため」はすでに時代遅れ
・ご支持いただくサロンになるための、たった３つの心得
・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ
・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ
２． キャンセルの出ない電話対応
・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす
・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する
・個人サロンでのNGワード、言うべきこと
・ご来店前から「２回会いたい」と思っていただける対応
３． 予約したくなるチラシの書きかた
・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない
・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由
・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる
・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵
４． 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた
・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける
・見せメニューと裏メニューの上手な使い分けかた
・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う
・メニュー数を減らすと予約が増える法則
未経験からロミロミセラピストになりたい、サロン開業したい方のロミロミスクール「ロミロミ・プロセラピスト開業コース」でも、「草木世流おもてなし講座」が学べます。
現在２０１６年３月、４月レッスンスタートのお申込を受付中です。
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