アロハ！メハナの誉田です。先週、スクールで、「草世木流おもてなし」二級講座を開催しました。
草世木（そうせいき）流おもてなしは、お客様から愛され、選ばれるサロンになる、具体的な方法を学ぶ講座です。
お客様が喜んでくださる姿を見ると、やりがいを感じますし、サロン経営が楽しくなりますよ＾＾
そして、気が付けば、自然と、売上・リピート率・ご紹介率がアップしているのです。
今回、ご参加くださったのは、栃木県でサロンを経営されているオーナー様です。
講座のご感想をくださいましたので、ご紹介しますね＾＾
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今回、おもてなし二級講座を受けて、本当に忘れていた事を思い出して、初心にもどり見つめ直して、改めて、お客様とも自分とも一つ一つやっていけたらと思います。参加して良かったです！
（栃木県 ロミロミサロンオーナー Mさま）
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そして、講座を終えた数日後にも、こんなメッセージをお送りくださいました。
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今日フェイシャルのお客様〇〇をはじめてみました(^^♪
そしたらなんとなんと～この〇〇嬉しいとお声を頂きました！実行して良かったのとお客様の声が聞けて良かったです。
すぐに誉田先生に言いたくて書いちゃいました。
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私も、「すご～い*(^o^)/*喜んでくださって良かったですね！」と若干興奮気味にお返事しました＾＾
Mさんの想いが伝わったのと、すぐに実践されたからですね。
この講座でお伝えすることは、みなさまとても喜んでくださることばかりです。例え、言葉ではおっしゃらなくても＾＾
ぜひ、学んだことをどんどん進めて、さらにお客様の笑顔があふれるサロンにしてくださいね！
実は、今回ご参加くださった方は、以前より親しくさせていただいていて、久しぶりの再会ということもあり、サロンやハワイ、ロミロミ、プライベートのことなど、たくさんお話しをしました。
講座時間中は真剣です＾＾
個人サロンが増えている今、競争するのではなく持っているものをシェアし、共存することが大切だと感じます。現場のサロン経営者同志だからこそ、より分かり合い、伝え合えることがあるのだと思うのです。
今回も、多くの気付きがあり、話も盛り上がり、有意義な時間でした！
草世木流おもてなし講座では、これからも、お客様により寄り添う具体的な方法をお伝えします。
そして、ともに学び、成長する場にしていきたいと思います＾＾
次回、「草世木流おもてなし」二級講座は、３月２３日（水）開催です。
・日時：２０１６年３月２３日（水）
・時間：１０時～１４時半（途中休憩あり）
・定員：３名様
※３月１６日（水）２２時に、受付を締め切らせていただきます。
【草世木流おもてなし二級講座 内容】
１． 信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは？
・「お客様のため」はすでに時代遅れ
・ご支持いただくサロンになるための、たった３つの心得
・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ
・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ
２． キャンセルの出ない電話対応
・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす
・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する
・個人サロンでのNGワード、言うべきこと
・ご来店前から「２回会いたい」と思っていただける対応
３． 予約したくなるチラシの書きかた
・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない
・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由
・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる
・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵
４． 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた
・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける
・見せメニューと裏メニューの上手な使い分けかた
・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う
・メニュー数を減らすと予約が増える法則
未経験からロミロミセラピストになりたい、サロン開業したい方のロミロミスクール「ロミロミ・プロセラピスト開業コース」でも、「草木世流おもてなし講座」が学べます。
現在２０１６年４月、５月レッスンスタートのお申込を受付中です。※募集人数：４（残２名）様
ロミロミスクール受講をご検討中の方向けに開催している
