アロハ！メハナの誉田です。
今朝は足のふくらはぎがつって目が覚めました・・・。
更年期になると足がつりやすいとか^^;
いやいや旅行の疲れがまだ抜けていないだけ、と自分に言い聞かせながら、朝ストレッチをして一日を迎えましたよ。
草世木流おもてなし講座開催
そんな今日は「草世木流おもてなし二級講座」でした。
しばらく定期開催をしていなかった講座ですが、リクエストをいただいての開催です。
この講座は、おもてなしとうたっていますが、接客マナーやおじぎの角度、丁寧さをお伝えするものではありません。
割引や集客テクニックではない方法で、サロンの売上・リピート率、お客様単価、ご紹介がアップする具体的な内容をお伝えするものです。
一見、ふわっとしているように感じますが、サロンの成長に欠かせない内容ですね。
とはいっても、売上や利益だけにこだわるのではなく、目の前のお客様お一人お一人を大切にし、お客様からの安心と信頼を高めるのが本来の目的です。
それを心がけ、コツコツ実践しているうちに、自然と多くのお客様が集まるサロンになる、という内容なのです。
おもてなし講座ご受講後のご感想
今回ご受講くださったのは、神奈川でサロンをされているオーナー様。
とってもキレイな方です(*^^*)
終了後、ご感想をくださいましたので、ご紹介しますね。
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とてもタメになりました！
チラシの書き方、メニュー表の作成は今までやったことがなかったので、とても勉強になりました。
あと、おもてなしの〇〇は、とても面白いと思いました。
すぐやってみます！
楽しく受講できました。実践に生かせるよう頑張ります。
神奈川県 サロンオーナー様
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ありがとうございます。
とても熱心に聞いてくださり、ご質問も多くて、私も気合が入りました^^
行動が早いＳさんですので、きっと帰りに必要なものを買って帰られたのでしょう。
やはり、成果が出るのは「すぐ実践」する方。
近い内に、うれしいご報告を聞けることを楽しみにしています。
進化・変化をし続けることが継続への道
ご感想を見てもわかるように、Ｓさんはお伝えしたことを素直に受け入れ、実践してくれようとしています。
実は、私なんかよりサロン経営のご経験は長いんです。
そして、きちんと実績も出されています。
それでもなお、もっと出来ることはないかと、技術も含め学び続けているんですよね。
お話をお伺いしていて、その姿勢に刺激を受けました。
サロンを長く続けていくためには、進化・変化をとめてはいけないのだなと感じたのです。
もし、私がサロンをやめるようなことになったら、一番迷惑をかけるのは楽しみにお越しくださっているお客様にですものね。
私たちサロンをしているものは、常に学び続け、継続する責任があるとあらためて思いましたよ。
サロン経営の長短は関係なし！
この講座に関しては、よくこんな不安やご質問をいただきます。
「サロン開業したばかり、もしくは準備中なのですが大丈夫でしょうか？」
「経験が浅いので理解できるか不安です」
などなど、特に、サロンを始めたばかりの方からが多いですね。
でも、この講座では、サロン経営の長さはあまり関係ありません。
お伝えしている内容は、すぐに始められ、誰もができることばかりだからです。
だから、学んだことを実践していただければ、お客様が喜んでくださり、かつきちんと成果にもつながるのです。
ただ・・・始めたことをずっと続けていくのって、案外難しいんですよね。
ここでも継続！
私は、サロン経営に限らず、どのような仕事でも、趣味でも、継続に勝るものはないと思っています。
講座でお伝えしながら私もさらにその思いを強めているんですよ。
サロン経営経験者だからこそ伝え合える学びの場
草世木流おもてなし講座は、講師を含め、参加者同士がともに学び、成長する場でもあるのがよいところ。
まだサロンを始めたばかりの方でしたら、サロン経営経験者として失敗や成功なども含めお伝えしています。
何年もされている方でしたら、情報交換や、お互いのサロンがより良い方向に向かうために、何でも話したりします。
サロン経営経験者だからこそ伝え合える、同業者だからこそわかりあえることってあると思うんですよね。
サロン業界全体の発展になりますし、それを実現しているのがこの講座なのです。
今までご受講くださった方とは、講座が終わったあと、結構長く濃く交流が続いたりしているんですよ。
Ｓさんともまたぜひお会いして、いろいろお話したいなと思います^^
今回も、私が経験したことがないサロンの形態の話や、お客様へのご対応方法をお聞きして、時には大笑いし、実りある時間でした。
サロンに生かせるヒントがたくさん閃きましたので、早速私も実践していきたいと思います！
⇒ 草世木流おもてなし講座の詳細はこちら（現在リクエスト開催のみ）
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